Rebranding strategiyası: Uğurlu rebranding üçün əsas addımlar
Bir şirkət üçün rebranding sadəcə yeni loqo və ad dəyişdirmək deyil, müştərilərə yeni dəyərlər təqdim etmək və onlarla daha güclü əlaqə qurmaqdır. Bu proses uğurla həyata keçirilmədikdə, müştərilərin qarışıqlıq yaşaması və brendin dəyərinin azalması riski var. Ona görə də, rebrandingi sistemli və strategiyaya uyğun şəkildə aparmaq vacibdir. Bu yazıda, əsas mərhələləri bir-bir nəzərdən keçirəcəyik.
1. Hədəf kütləni müəyyən etmək
İlk addım olaraq, rebranding prosesində yenilənmiş brendimizin kimlərə xitab edəcəyini dəqiqləşdirməliyik. Burada iki əsas yol var:
- Mövcud müştərilər: Əgər müştərilərimiz bizi tanıyır və xidmətlərimizdən razıdırsa, onların brendlə bağlı düşüncələrini dəyişdirmədən yeni vizual və dəyərləri təqdim etməliyik.
- Yeni müştərilər: Əgər bazarda yeni auditoriya cəlb etmək istəyiriksə, brendin mesajlarını onlara uyğunlaşdırmalı, ehtiyac və gözləntilərini nəzərə almalıyıq.
Demək olar ki, əksər hallarda hər iki qrup nəzərə alınmalıdır. Mövcud müştərilər brendin loyal müştərilərinə çevrilə bilər, yeni müştərilər isə biznesin böyüməsinə töhfə verər.
2. Brend mesajını formalaşdırmaq
Rebranding təkcə yeni loqodan ibarət deyil, eyni zamanda yeni dəyərlərin ifadə edilməsidir. Müştərilər yenilənmiş brendin onlara nə qazandıracağını açıq şəkildə görməlidirlər. Burada aşağıdakı suallara cavab tapmalıyıq:
- Brendimiz hansı problemləri həll edir?
- Müştərilərə hansı üstünlükləri vəd edirik?
- Yeni loqonun və adın arxasında hansı hekayə var?
Bu mesajı formalaşdırarkən sadə və anlaşıqlı olmağa çalışmalıyıq. Müştərilər mürəkkəb ifadələri deyil, konkret və cəlbedici mesajları yadda saxlayır.
3. Doğru kanal seçimi
Brendin mesajını yaymaq üçün ən uyğun kanalları seçmək vacibdir. Bəzi əsas seçimlər:
- Sosial media (Instagram, Facebook, TikTok, LinkedIn): Daha geniş auditoriyaya çatmaq və interaktiv məzmun paylaşmaq üçün idealdır.
- Google və Meta reklamları: Hədəf auditoriyanı dəqiq müəyyən edib effektiv reklam kampaniyaları aparmaq üçün güclü vasitələrdir.
- Tədbir sponsorluqları və PR strategiyaları: Brendin nüfuzunu artırmaq və müştərilərlə birbaşa ünsiyyət qurmaq üçün idealdır.
Burada əsas məsələ, auditoriyanın harada aktiv olduğunu müəyyənləşdirmək və onlara uyğun kanallardan istifadə etməkdir.
4. Sosial media strategiyası
Sosial mediada rebranding-i elan etmək üçün aşağıdakı yanaşmalardan istifadə edə bilərik:
- Tezlik: Brend dəyişikliyini birdən-birə deyil, mərhələli şəkildə təqdim etmək daha məqsədəuyğundur. Beləliklə, auditoriya yeni vizuala və mesaja öyrəşmiş olur.
- Məzmun növləri:
- Brendin dəyişikliyini izah edən video və animasiyalar
- Yenilənmiş brendi nümayiş etdirən postlar və storilər
- Yeni brendin dəyərlərini izah edən bloq məqalələri və uzun formatlı məzmunlar
Hər bir post və reklam kampaniyası brendin yeni imicini tanıtmağa yönəlməlidir.
5. Flayer və çap materialları
Bəzi müştərilər üçün fiziki reklam materialları daha inandırıcı və əlçatan olur. Buna görə də, aşağıdakıları nəzərə almaq lazımdır:
- Yeni loqolu vizit kartlar
- Brendin dəyişikliyini izah edən broşürlər
- Mağaza və ofislərdə istifadə edilə biləcək posterlər və afişalar
- Məhsul və xidmətlər haqqında detallı məlumat verən kataloqlar
Bu materialları şəhər mərkəzində, ticarət mərkəzlərində və insanların aktiv olduğu yerlərdə paylamaq daha effektiv ola bilər.
6. Logo və brendin vizual yenilənməsi
Yeni loqo və brend rəngləri hər platformada tətbiq olunmalıdır:
- Sosial media profilləri və postlar: Yeni vizual tərzə uyğun hazırlanmalıdır.
- Veb sayt: Dizaynı yenilənməli, yeni brend mesajlarına uyğunlaşdırılmalıdır.
- Müştəriyə göndərilən e-maillər və sənədlər: Yeni loqo və brend kimliyi ilə uyğunlaşdırılmalıdır.
- Xidmət məntəqələri və ofislər: Brendin yeni vizual elementləri burada da əks olunmalıdır.
Brend dəyişikliyini daha inandırıcı etmək üçün keçid mərhələsində müştərilərlə açıq ünsiyyət qurmaq lazımdır.
7. Nəticələrin ölçülməsi və təhlili
Hər bir kampaniyanın uğurunu ölçmək vacibdir. Bunun üçün aşağıdakı metriklərə baxa bilərik:
- Sosial mediada izləyici artımı və nişanlanma (engagement) səviyyəsi
- Reklam kampaniyalarının dönüşüm nisbətləri
- Müştəri rəyləri və sorğuların nəticələri
- Satış və müraciətlərin artıb-artmadığını yoxlamaq
Əgər gözlənilən nəticələri əldə etməsək, strategiyada düzəlişlər edib yenidən optimallaşdırmalıyıq.
Nəticə
Rebranding kompleks və düşünülmüş bir prosesdir. Düzgün icra edildikdə, müştərilərlə daha güclü bağ qurmağa və bazarda daha güclü mövqe tutmağa kömək edir. Əsas məsələ, auditoriyanı qarışdırmadan, onları prosesin bir parçası kimi hiss etdirməkdir.
Əgər markanızı yeniləmək istəyirsinizsə, əvvəlcə hədəf auditoriyanızı, əsas mesajınızı və düzgün kommunikasiyanı müəyyən edin. Yalnız bundan sonra loqonu və digər vizual elementləri dəyişmək məntiqli olacaq. Uğurlu rebranding üçün detallara diqqət yetirmək vacibdir!
